شرایط و قوانین استفاده از خدمات اسپکسا
این متن دربرگیرندهی شرایط و قوانینی است که شما با مشاهده یا استفاده از محتوا، ابزارها و خدمات اسپکسا، در جایگاه یک بازدیدکننده یا کاربر سیستم میپذیرید. این توافقنامه رابطهی بین «ما» بهعنوان ارائهدهندهی خدمات ذخیرهسازی و همکاری ابری و «شما» بهعنوان کاربر را شفافتر میکند و درصورت بروز اختلاف بین ما و شما، برای داوری در مراجع قانونی حل اختلاف میتواند مورد استفاده قرار بگیرد. شما با ثبتنام در اسپکسا، بهصورت صریح یا ضمنی موافقت خود را با شرایط و قوانین استفاده از خدمات اسپکسا اعلام کردهاید و متعهد میشوید که مطابق این شرایط و قوانین استفاده، از خدمات اسپکسا استفاده کنید.
۱. شما تصدیق میکنید که یک شخص حقیقی هستید، بالای ۱۲ سال سن دارید و متعهد هستید که فقط خودتان با اطلاعات و مشخصات ارائهشده در هنگام ثبتنام و ایجاد حساب کاربری شامل نام و نام خانوادگی، آدرس ایمیل، شمارهی تلفن همراه که همگی صحیح و متعلق به شخص خودتان است، از خدمات اسپکسا استفاده کنید. همچنین هر زمان که اطلاعات شما تغییر کند، باید اطلاعات حساب کاربری خود را بهروز کنید.
۲. هر حساب کاربری در اسپکسا باید فقط توسط یک نفر استفاده شود و استفاده از یک حساب کاربری توسط چندین نفر مجاز نیست. حسابهای کاربری ایجادشده توسط «بات»ها یا هرگونه روش خودکارسازی دیگری مجاز نیستند. شما مسئولیت تمامی فعالیتهای انجامشده و محتوای ایجادشده در فضاهای کاری که ساختهاید را برعهده میگیرید؛ حتی وقتی که فعالیت یا ایجاد محتوا توسط شخص دیگری که عضو فضای کاری متعلق به شما است انجام شده باشد.
۳. در صورتی که شما نمایندهی یک شرکت، سازمان یا نهاد باشید، این موافقت معطوف به شرکت، سازمان یا نهاد شما بوده و درصورت نیاز باید مجوزهای لازم را ازطرف شرکت، سازمان یا نهاد مربوطهی خود داشته باشید که در این صورت تمامی خطابهای این توافقنامه متوجه آن شرکت، سازمان یا نهاد خواهد بود. همچنین شما نباید هیچگونه منع قانونی یا قضایی در استفاده از خدمات ما داشته باشید و لذا باید صلاحیت، اهلیت، قدرت و اختیار کامل را برای پذیرش این تعهد داشته باشید؛ درغیراینصورت هیچگونه مسئولیتی متوجه ما نخواهد بود.
۴. شما ریسک استفاده از خدمات را برعهده میگیرید. خدمات ما «بهصورتی که هست» و «بهصورت موجود» ارائه میشود. شما درک میکنید و میپذیرید که ما از فروشندهها و ارائهدهندههای دیگر برای میزبانی، فراهم آوردن سختافزار، نرمافزار، شبکه، محل ذخیرهسازی و دیگر فناوریهای مرتبط که برای ارائهی خدمات الزامی هستند، استفاده میکنیم. بنابراین ما ضمانت نمیکنیم که (الف) خدمات ما نیازهای خاص شما را برآورده میکند، (ب) خدمات ما بیوقفه، بهموقع، ایمن یا بدون خطا کار کند، (ج) نتایجی که با استفاده از خدمات ما بهدست میآیند، دقیق و قابل اتکا باشند، (د) کیفیت هر محصول، خدمت، اطلاعات یا دیگر خدمات و کالاهایی که از طریق خدمات ما خریداریشده یا بهدست آمدهاند در سطح انتظارات شما باشد و (هـ) هرگونه خطایی در خدمات ما تصحیح شود.
۵. مسئولیت حفاظت و نگهداری از رمز عبور شما برعهدهی خودتان است. ما تلاش میکنیم تا کاربران نتوانند از رمز عبور ساده استفاده کنند، اما ممکن است کاربران از رمزهای عبور متداول استفاده کنند یا در حفظ و نگهداری رمز عبور خود دقت کافی را نداشته باشند؛ در این صورت با سؤاستفاده از آن رمز عبور ممکن است وبسایت اسپکسا، با اختلالاتی مواجه شود یا مورد سؤاستفاده قرار بگیرد. در صورت بروز چنین مواردی، ما هیچگونه مسئولیتی را قبول نمیکنیم و شما ما را از هرگونه خسارت یا آسیب برخاسته از عدم پیروی شما از این قانون امنیتی مبرا دانسته و تمامی مسئولیت مشکلاتی که بهسبب عدم رعایت این موارد است را شخصاً برعهده میگیرید. ما بهشدت تأکید میکنیم که از رمزهای عبور پیچیده و قوی استفاده کنید و از انتشار آن بههر شکل ممکن در فضاهای مجازی و فیزیکی بپرهیزید.
۶. اسپکسا تحت قوانین کشور محل سکونت کاربران فعالیت میکند؛ در نتیجه شما اجازهی استفاده از خدمات اسپکسا را برای مقاصد غیرقانونی یا مقاصدی که قانونهای محلی شما یا حقوق معنوی اشخاص ثالث را نقض میکنند، ندارید. انتشار و توزیع هرگونه محتوای مجرمانه ازنظر قوانین یا محافظت از آن بهکمک خدمات اسپکسا به هر شکلی، برخلاف قانون و ناقض شروط این توافقنامه است. ما بر محتوای ایجادشده روی سرویس نظارت مستقیم نداریم؛ اما محتوای مجرمانه را در اسپکسا نمیپذیریم و به حقوق معنوی دیگران احترام میگذاریم. از این رو، بهمحض آگاهی یافتن از توزیع و محافظت چنین محتوایی، از این امر جلوگیری خواهیم کرد.
۷. استفاده از اسپکسا برای اقدامات خرابکارانه، ارتباط غیرمجاز با دیگران، انتشار محتوای غیراخلاقی، کلاهبرداری، حمایت، همکاری یا فروش مواد مخدر، تجهیزات کشتار جمعی، همکاری و حمایت از گروههای تروریستی یا انجام هر فعالیت دیگری که خلاف عرف و اخلاق یا مغایر با قوانین محلی باشد، مشمول ممنوعیت توزیع و محافظت در اسپکسا خواهد شد. همچنین شما با استفاده از اسپکسا میپذیرید که قوانین محلی و عرف بینالمللی اینترنت، قوانین حقوق مالکیت معنوی و سایر قوانین و عرف نافذ در هر مورد یا منطقهی مشمول خدمات را رعایت میکنید و هیچگونه اقدامی که به هر شکل موجب ایجاد هرگونه مسئولیت برای اسپکسا شود، انجام نمیدهید. درصورت وقوع این امر، تمامی مسئولیتهای قانونی مرتبط را برعهده میگیرید.
۸. درصورتی که فعالیت شما در اسپکسا خلاف قوانین و مقررات باشد، مسئولیت اقدامات شما برعهدهی اسپکسا نخواهد بود. اسپکسا این حق را برای خود محفوظ میدارد که در هر زمان به صلاحدید و تشخیص خود یا براساس درخواستها، شکایتها و گزارشهای وارده از سوی سازمانها و نهادهای نافذ اینترنت و نهادها و اشخاص ذیصلاح، نسبت به ارائهی اطلاعات استفادهکننده از آیپی یا زیرساخت اقدام کند یا اقداماتی مانند غیرفعال کردن دسترسیهای کاربر متخلف، حذف محتوای خلاف قوانین و مقررات و حذف حساب کاربری کاربر متخلف با یا بدون اطلاع قبلی را انجام دهد. در چنین حالتی وجوه دریافتی از شما بازگردانده نخواهد شد.
۹. شما نباید سرویس را تغییر دهید یا هک کنید. همچنین شما نباید سایت دیگری را بهگونهای تغییر دهید که بهصورت غیرواقعی القا کند که با خدمات اسپکسا ارتباط دارد. شما قبول میکنید که از هیچ بخشی از خدمات سؤاستفاده نمیکنید و آن را بدون اجازهنامهی کتبی اسپکسا کپی، همانندسازی یا بازنشر نمیکنید یا آن را نمیفروشید. اسپکسا به صلاحدید خود حق دارد در هر زمانی و به هر دلیلی حساب کاربری شما را معلق یا حذف کند و ارائهی هرگونه خدمت به شما را متوقف کند. توقف سرویسدهی به این صورت منجر به غیرفعال سازی یا حذف کامل حساب کاربری شما یا قطع دسترسی شما به همه یا تعدادی از فضاهای کاریتان خواهد شد. اسپکسا حق سرباز زدن از ارائهی سرویس به هر شخصی را به هر دلیل و در هر زمانی برای خود محفوظ نگه میدارد.
۱۰. ما مسئول نگهداری اطلاعات شما هستیم و حفظ امنیت اطلاعات شما وظیفهی ما است؛ اما اسپکسا بهعنوان ارائهدهندهی خدمات ذخیرهسازی و همکاری ابری، تنها مسئولیت تضمین امنیت محصولات و خدمات خود را برعهده دارد و چنانچه کاربری روی زیرساخت اسپکسا خدمتی ایجاد کند یا نرمافزاری نصب کند که منجر به ضعف امنیتی شود یا اطلاعات وی هک شده و به سرقت برود، مسئولیتی متوجه اسپکسا نخواهد بود؛ با این حال، این حق برای اسپکسا محفوظ است که بههنگام بروز هرگونه زیان یا اخلال در خدمات خود در اثر نصب هرگونه بدافزار، نسبت به پیگرد قانونی و جبران خسارت اقدام کند.
۱۱. کارشناسان پشتیبانی اسپکسا تنها در حوزهی خدمات ذخیرهسازی و همکاری ابری و مشکلات مرتبط با محصولات اسپکسا به ارائهی خدمات پشتیبانی میپردازند و مسئولیتی در قبال نصب، نگهداری، بهروزرسانی و رفع اشکال خدمات و نرمافزارهایی که کاربران بهکمک زیرساخت خدمات اسپکسا ازطریق API راهاندازی میکنند یا زیرساختها و نرمافزارهایی که به هر شکل به اسپکسا متصل میکنند، ندارند. همچنین مسئولیت رعایت قوانین و مقررات مرتبط با پروانه (License) های نرمافزارهایی که شما با اتصال به زیرساخت اسپکسا ازطریق API نصب و راهاندازی میکنید، برعهدهی شماست و اسپکسا مسئولیتی در این مورد نخواهد داشت.
۱۲. در صورتی که اسپکسا ارائهدهندهی خدمات دیگری را بهعنوان سرویسدهندهی ثالث به شما معرفی یا پیشنهاد کند، بههیچ عنوان تأییدکنندهی کیفیت، خدمات، محصولات و امنیت آنها نیست و هیچگونه مسئولیتی در قبال آن خدمات نخواهد داشت. در این موارد، تصمیمگیری درمورد استفاده یا عدم استفاده از این خدمات با شما خواهد بود و شما باید با درنظر گرفتن شرایط و معیارهای خود، از خدمات سرویسدهندهی ثالث استفاده کنید. همچنین اسپکسا مسئولیت و وظیفهای در قبال تهیهی نسخهی پشتیبان از اطلاعات کاربران و بازگرداندن اطلاعاتی که بهدلیل حذف نابهجا، اشتباه یا اتفاقی توسط کاربران، خطای کاربران یا به هر دلیل دیگری ازدسترفته است را ندارد. همچنین بروز اشکالاتی که با استفاده از فناوریها و دانش روز موجود نتوان آن را برطرف کرد، خارج از خدمات ما خواهد بود.
۱۳. شما با ثبتنام در اسپکسا و استفاده از خدمات ما، این اجازه را میدهید که اطلاعات و ترافیک عبوریافته از سیستم خود، میزان استفاده از منابع و خدمات، ورود و خروج کاربران، میزان اشتراکگذاری اطلاعات بین کاربران اسپکسا، آیپیها و لاگ فعالیت کاربران را بررسی و پردازش کنیم و از آنها بهشکل تحلیلی برای بهبود سرویسدهی، توسعهی خدمات یا سایر موارد موردنیاز استفاده و بههنگام نیاز، گزارشهایی را نیز منتشر کنیم. این اطلاعات با درنظر گرفتن محرمانگی اطلاعات مورداستفاده قرار خواهد گرفت. همچنین این اجازه را به ما دادهاید که شما یا شرکت، سازمان یا نهاد شما را بهعنوان کاربر اسپکسا در وبسایت، شبکههای اجتماعی و سایر روشهای اطلاعرسانی خود معرفی نموده و از نام و نشان شرکت، سازمان یا نهاد شما در راستای معرفی بهعنوان کاربر اسپکسا استفاده کنیم.
۱۴. تمام محتوا و اطلاعاتی که شما در اسپکسا قرار میدهید، متعلق به شما خواهد بود و ما در هیچ زمانی هیچگونه ادعایی درمورد مالکیت آنها نخواهیم داشت. همچنین تمام اطلاعات مربوط به یک کاربر شامل اطلاعات تماس، مشخصات و رفتار کاربر، نزد اسپکسا محرمانه قلمداد میشود. بهجز موارد خاص مانند حکم قضایی یا اداری صریح، دستور یا فرمان قانونی در محدودهی محل سرویسدهی یا هریک از نقاطی که اسپکسا در آن دارای سرویسدهنده است یا احکام صادره از مراجع ذیصلاح بینالمللی، ما در اسپکسا تضمین میکنیم که اطلاعات شما را بههیچوجه در اختیار هیچ شرکت، سازمان یا نهاد محلی یا بینالمللی قرار ندهیم؛ مگر آنکه خود شما درخواست کنید. این درخواست ممکن است در قالب استفاده از خدمات ما برای یکپارچهسازی با سایر سیستمها باشد.
۱۵. با استفاده از خدمات اسپکسا، شما موافقت میکنید که از ارتباطات دیجیتال مانند دریافت اطلاعیه، ایمیل سیستمی، اعلان، پشتیبانی بهصورت پاسخ به «تیکت» و مواردی مانند آن استفاده میکنید. همچنین با ایجاد حساب کاربری در اسپکسا موافقت میکنید که ایمیلها و پیامک (SMS) های اطلاعرسانی و خبرنامهی اسپکسا برای شما ارسال شود. اگر تمایلی به دریافت این موارد ندارید، میتوانید اشتراک خود را لغو کنید؛ اما در اینصورت، اسپکسا مسئولیتی در قبال بیاطلاعی شما از پیامهایی که از این مسیرهای ارتباطی منتشر میشوند، نخواهد داشت. همچنین درصورت نیاز به پشتیبانی و یا هر حالت خاص دیگری که نیاز به تماس با شما از سمت ما وجود داشته باشد، میتوانیم با شمارهی تلفن همراه شما که در هنگام ثبتنام وارد کردهاید، تماس بگیریم و برای اطلاعرسانیها درصورت نیاز به شمارهی تلفن همراه شما پیامک (SMS) ارسال کنیم.
۱۶. درصورتیکه استفادهی شما از خدمات اسپکسا بهطرز چشمگیری بیش از حد متوسط استفادهی سایر کاربران باشد، ما حق تعلیق موقت حساب کاربری شما را محفوظ نگه میداریم. بهجز موارد خاصی که سطح استفادهی یک کاربر تأثیر منفی روی بازدهی کلی خدمات برای سایر کاربران داشته باشد، قبل از انجام هر عملیاتی در این مورد، با مالک حساب کاربری تماس میگیریم و ایشان را در جریان موضوع قرار میدهیم.
۱۷. برخی از خدمات ما نیازمند نصب نرمافزار روی کامپیوتر یا لپتاپ شما یا نصب اپلیکیشن روی موبایل یا تبلت شما است. این نرمافزارها و اپلیکیشنها بهصورت اختصاصی برای استفاده از خدمات اسپکسا ساخته شدهاند و درصورت استفاده از آنها بهغیر از مواردی که اسپکسا مشخص میکند، هیچ مسئولیتی متوجه ما نخواهد بود. این نرمافزارها و اپلیکیشنها جزو داراییهای اسپکسا بوده و به شما بهصورت موقت و غیرانحصاری و غیرتضمینی امکان استفاده از آنها داده شده است. نرمافزارها و اپلیکیشنهای اسپکسا ممکن است بهصورت خودکار اطلاعاتی را از/به اسپکسا منتقل کنند؛ اما هیچگونه اطلاعاتی از کامپیوتر، لپتاپ، موبایل یا تبلت شما بدون اطلاع و تأیید شما منتقل، دستکاری یا حذف نمیشود. درصورتیکه برای ارائهی خدمات اسپکسا نیاز به دسترسی به اطلاعات شما باشد، این موضوع بهصورت صریح به اطلاع شما خواهد رسید.
۱۸. شما صریحاً درک میکنید و میپذیرید که ما درمورد هیچگونه ضرر مستقیم، غیرمستقیم، تصادفی، خاص، متعاقبی و یا نمونهای مانند ضررهای ناشی از ازدستدادن سود، ازدستدادن حسن نیت، ازدستدادن محتوا، عدم استفاده یا هر ضرر نامشهود دیگر که ناشی از (الف) استفاده یا عدم امکان استفاده از خدمات، (ب) هزینهی خرید کالا یا خدمات جایگزین که از هرگونه کالا، داده، اطلاعات یا خدمات تهیه یا خریداریشده، پیامهای دریافتشده و پرداختهای انجامشده به یا از خدمات ناشی شده است، (ج) دسترسی یا تغییر غیرمجاز دادهها یا اطلاعات منتقلشده، (د) اظهارات و یا فعالیتهای اشخاص ثالث در خدمت و (هـ) هر موضوع دیگر مرتبط با خدمت، مسئولیتی نداریم.
۱۹. مالکیت انحصاری و تمام حقوق مادی و معنوی اسپکسا شامل نام و نشان «اسپکسا» و «Spexa»، ایدههای بهکارگرفتهشده، طراحی ظاهری محصول، رابطهای گرافیکی، طراحی و تصویرسازیها و سایر المانهای بصری، اطلاعات و دادهها، کدهای نرمافزار، متون آموزشی و سایر عناصر تولیدشده توسط اسپکسا و محتوای منتشرشده به هر شکل در وبسایت اسپکسا و تحت هر زیردامنهی آن متعلق به اسپکسا بوده و برای اسپکسا محفوظ است. شما بدون اجازهنامهی کتبی اسپکسا مجاز به بازکردن و استخراج کدهای نرمافزار، هک کردن، مهندسی معکوس، تکثیر، کپیکردن یا استفادهی مجدد از تصاویر و محتوای استفادهشده در نرمافزار و بهرهبرداری از آنها برای استفادههای دیگر شامل پروژهها و امور شخصی، تجاری یا عامالمنفعه نیستید و متعهد میشوید که بهصورت مستقیم و یا غیرمستقیم اقدامی که به منافع مادی و معنوی اسپکسا لطمه وارد کند، مرتکب نشوید.
۲۰. هیچکدام از خدمات اسپکسا که درحال حاضر بهصورت رایگان عرضه میشود، شامل پشتیبانی اختصاصی، قرارداد سطح کیفیت خدمات (SLA) و جبران خسارت اختلال نیست. اسپکسا در تغییر امکانات و ویژگیهای سطح رایگان خدمات خود در هر زمان، یا حذف آن بهطور کلی، مختار است و عرضهی رایگان این خدمات یا تداوم آنها هیچگاه تعهدی برای اسپکسا ایجاد نخواهد کرد. همچنین آن دسته از خدمات اسپکسا که در وضعیت «نسخهی آزمایشی» یا «Beta» اعلام میشوند، ممکن است در وضعیت پایدار نباشند و نباید از سوی کاربران برای تولید و عرضهی محصول نهایی و اصلیشان بهکار گرفته شوند. اسپکسا این اختیار را دارد که هر زمان در خدمات نسخهی آزمایشی خود تغییر ایجاد کند یا اطلاعات موجود روی این دسته از خدمات را حذف کند. در مورد اخیر، بازگردانی اطلاعات ممکن نخواهد بود.
۲۱. درصورت حذف اطلاعات ذخیرهشده توسط کاربران، ممکن است اسپکسا با توجه به سیاستگذاری خود همچنان اطلاعات شما را بر روی سرویسدهندههای خود نگهداری کند؛ اما این اطلاعات حذفشده تلقی میگردد و تحت هیچ شرایطی امکان بازیابی آن وجود نخواهد داشت. همچنین درصورت فرارسیدن موعد پایان دورهی طرح اشتراک شما و عدم تمدید آن تا حداکثر سی روز بعد از پایان دورهی طرح، اسپکسا اطلاعات شما را حذف میکند. بنابراین توصیه میکنیم حتماً اشتراک خود را بهموقع تمدید کنید یا در صورت عدم تمایل به تمدید اشتراک، اطلاعات خود را از اسپکسا به سایر فضاهای ذخیرهسازی منتقل کنید. درغیراینصورت اسپکسا مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.
۲۲. کد هدیهای که اسپکسا برای کاربر صادر میکند، تنها برای همان کاربر امکان استفاده دارد و فروش یا واگذاری آن به کاربر دیگر ممکن نیست. مبلغ کد هدیه بهشکل اعتبار به حساب کاربر برای استفاده از خدمات اسپکسا تخصیص داده میشود و قابلیت تسویهی ریالی ندارد. این بدان معناست که در زمان لغو خدمات و درخواست بازگرداندن وجه، مبلغ کد(های) هدیه لحاظ نمیشود. هر کد هدیهای که اسپکسا صادر میکند، دارای تاریخ انقضای مشخص است و چنانچه کاربر در مدت زمان معتبر از کد هدیه استفاده نکند، این کد باطل شده و دوباره صادر نخواهد شد.
۲۳. اسپکسا با توجه به معماری ابری خود یکی از امنترین و مطمئنترین روشهای نگهداری اطلاعات است؛ اما در زمان پیش آمدن موارد فورس ماژور مانند بلایای طبیعی (زلزله، سیل و مواردی از این دست)، جنگ، شورش، اعتصاب، تحریم و فیلترینگ، قطعی اینترنت و ارتباطات داخلی و بینالمللی، مانند هر خدمات دیگری این حق را دارد که مسئولیتی در قبال انجام نشدن تعهدات خود نداشته باشد؛ هر چند تمام تلاش ما در راستای کاهش آثار این موارد بر عرضهی خدمات اسپکسا به کاربران خواهد بود. همچنین عدم توانایی ما در زمینهی اجرا یا اعمال هر کدام از حقوق ما یا هر یک از بندهای این شرایط و قوانین استفاده از خدمات، بهمعنی چشمپوشی ما از آن حق یا بند نیست. شرایط و قوانین استفاده از خدمات بهمنزلهی یک توافقنامهی کامل بین ما و شما بوده و تمامیت آن بر استفادهی شما از خدمات حاکم است و هرگونه توافقنامهی قبلی بین ما و شما (شامل تمام نسخههای قبلی شرایط و قوانین استفاده از خدمات اسپکسا) را لغو میکند.
۲۴. ممکن است بنا به دلایلی سیاستهای ما و شرایط و قوانین استفاده از خدمات اسپکسا اصلاح یا تغییر داده شود؛ از این رو حق بهروزرسانی و ایجاد تغییرات در این شرایط و قوانین استفاده برای ما محفوظ است. اسپکسا حق دارد در هر زمان و یا هر چند وقت یکبار، بدون هیچ اطلاعرسانی قبلی به کاربران، مواردی مانند مشخصات فنی، طرحهای قیمتی و شرایط و قوانین استفاده از خدمات خود را بهصورت کلی، جزئی، موقت یا دائمی تغییر دهد یا ارائهی آن را متوقف کند. تغییر قیمت ارائهی خدمات اسپکسا پیش از اجرایی شدن، ازطریق وبسایت به اطلاع کاربران میرسد و از زمان تغییر قیمت، هزینهها براساس قیمتگذاری جدید، برای تمام کاربران قدیم و جدید محاسبه میشود. برای آگاهی از آخرین نسخهی شرایط و قوانین استفاده از خدمات نیز توصیه میکنیم بهصورت مرتب به این صفحه مراجعه کنید.
افزودن هرگونه قابلیت، امکانات و ویژگیهای جدید و بهروزرسانی یا بهینهسازی قابلیتها، امکانات و ویژگیهایی که خدمات فعلی را تغییر دهد، مانند انتشار ابزارها و منابع جدید، تحت همین شرایط و قوانین استفاده از خدمات خواهد بود. ادامهی استفاده شما از خدمات پس از اینگونه تغییرات، بهمعنی موافقت شما با این تغییرات است.