سؤال‌های متداول

پاسخ سؤال‌ها و پرسش‌هایی که بیش‌تر درباره‌ی فضای ابری اسپکسا پرسیده می‌شوند را می‌توانید این‌جا ببینید. هر سؤال دیگری دارید، می‌توانید ازطریق گفت‌وگوی آنلاین یا سایر روش‌های تماس با ما مطرح کنید تا به شما پاسخ دهیم.

اسپکسا یک فضای ذخیره‌سازی و همکاری ابری است که می‌توانید انواع فایل‌ها و اطلاعات کاری خود را به‌آسانی در آن ذخیره کنید و با افراد مختلف مانند اعضای تیم، شرکت یا سازمان‌تان به‌صورت امن به‌اشتراک بگذارید. به‌زبان ساده، اسپکسا شبیه یک هارددیسک مجازی روی اینترنت است که همیشه و از همه‌جا همراه شما است وبا استفاده از آن می‌توانید بدون نیاز به تجهیزات فیزیکی مانند دیسک و سرور، فایل‌های مختلف را در بستری ابری نگه‌داری و مدیریت کنید و در هر زمان و از هر مکانی ازطریق اینترنت به اطلاعاتی که در آن ذخیره کرده‌اید، دسترسی داشته باشید.

به زبان فنی‌تر، اسپکسا یک فضای ذخیره‌سازی (Cloud Storage) مقیاس‌پذیر است که از فناوری رایانش ابری (Cloud Computing) استفاده می‌کند. در اسپکسا چندین نسخه از فایل‌ها و اطلاعات شما به‌روش Object Storage و با پروتکل Amazon S3 به‌صورت امن روی تعداد زیادی سرویس‌دهنده در مراکز داده‌ی مختلف نگه‌داری می‌شود تا ماندگاری و دسترس‌پذیری آن‌ها تضمین شود.

فضای کاری اسپکسا به‌صورت اختصاصی برای کسب‌وکارها (تیم‌ها، شرکت‌ها و سازمان‌ها) طراحی شده است. از این رو، ویژگی‌هایی مانند تعریف نقش‌های مختلف با دسترسی‌های گوناگون، مشاهده‌ی تمام فعالیت‌ها و تغییراتی که روی فایل‌ها انجام شده، اضافه کردن اطلاعات مختلف به‌صورت متاداده (Metadata)، جست‌وجوی پیشرفته و مواردی مانند این‌ها این امکان را به شما می‌دهد تا مدیریت و همکاری در تیم، شرکت یا سازمان خود را آسان‌تر از همیشه انجام دهید.

هم‌چنین قیمت‌گذاری منعطف و مقرون به‌صرفه‌ی اسپکسا هزینه‌های ذخیره‌سازی فایل‌ها و اطلاعات شما را نسبت به سایر روش‌های ذخیره‌سازی تا بیش از ۸۵٪ کاهش می‌دهد.

تمام فایل‌ها و اطلاعات شما از طریق یک کانال امن SSL تأییداعتبارشده به سرویس‌دهنده‌های ابری اسپکسا منتقل می‌شوند. در این سرویس‌دهنده‌ها با استفاده از پیشرفته‌ترین الگوریتم‌ها و پروتکل‌های امنیتی، از هر کدام از فایل‌ها و اطلاعات شما چندین نسخه در مراکز داده‌ی مختلف با بالاترین سطح امنیت نگه‌داری می‌شوند تا احتمال ازبین‌رفتن آن‌ها به‌واسطه‌ی مشکلات سخت‌افزاری به حداقل ممکن برسد. علاوه بر این، از تمامی فایل‌ها و اطلاعات موجود در فضای کاری اسپکسا به‌صورت روزانه نسخه‌ی پشتیبان تهیه می‌شود تا حتی درصورت بروز بلایای طبیعی مانند زلزله و سیل، فایل‌ها و اطلاعات شما محفوظ باشد.

زیرساخت‌ها و سرویس‌دهنده‌های مورداستفاده توسط اسپکسا، در معتبرترین مراکز داده‌ی کشور با استانداردهای امنیتی بالا قرار دارد که اطلاعات حیاتی هزاران سازمان و شرکت مهم در آن‌ها نگه‌داری می‌شود. این زیرساخت‌ها به‌صورت مداوم توسط تیم فنی اسپکسا و تیم‌های امنیتی همکار مورد تست و ارزیابی عملکردی و امنیتی قرار می‌گیرند.

مالکیت تمام فایل‌ها و اطلاعاتی که به فضای کاری اسپکسا اضافه می‌کنید، منحصراً متعلق به شما است و فقط توسط افرادی که شما به فضای کاری اضافه می‌کنید، قابل دسترسی است. فعال کردن ویژگی تأیید دومرحله‌ای (Two-Factor Authentication) نیز این اطمینان را به شما می‌دهد که هیچ فرد دیگری، حتی اعضای تیم فنی اسپکسا نتوانند به اطلاعات شما دسترسی داشته باشند. برای اطلاعات بیش‌تر می‌توانید سیاست حفظ حریم خصوصی در اسپکسا را مطالعه کنید.

طبق قانون و تصریح دادستانی کل کشور هیچ نهادی بدون حکم قضایی و به‌جز برای رسیدگی به پرونده‌های شکایت قضایی، نمی‌تواند تقاضای دسترسی به فایل‌ها و اطلاعات شما را داشته باشد.

بله. تمام کاربران اسپکسا می‌توانند از طرح پایه شامل یک فضای کاری رایگان با حجم ۱۰ گیگابایت و امکان اضافه کردن حداکثر ۵ کاربر، برای همیشه و بدون نیاز به پرداخت هیچ هزینه‌ای استفاده کنند.

اگر نیاز به استفاده از حجم بیش‌تر و یا استفاده از ویژگی‌های حرفه‌ای‌تر دارید، کافی است با توجه به نیاز خود یکی از طرح‌های اسپکسا را روی فضای کاری خود فعال کنید. برای مقایسه‌ی طرح‌های مختلف اسپکسا و انتخاب طرح مناسب براساس نیازتان، می‌توانید صفحه‌ی قیمت‌ها را ببینید.

برای این کار کافی است در فضای کاری خود روی گزینه‌ی «ارتقای طرح» کلیک کنید و یکی از طرح‌های «استاندارد»، «حرفه‌ای» یا «ویژه» را انتخاب کنید. با توجه به تعداد کاربران و دوره‌ی فعال بودن طرح (ماهانه یا سالانه) هزینه‌ی آن برای شما محاسبه می‌شود و به‌صورت آنلاین با اتصال به درگاه‌های بانکی عضو شبکه‌ی شتاب می‌توانید هزینه‌ی آن‌را پرداخت کنید و طرح موردنظر خود را فعال کنید.

در صورتی که طرح فعال شما منقضی شود و آن را تمدید نکنید، اجازه‌ی آپلود اطلاعات به فضای ابری‌ خود را نخواهید داشت؛ ‌ولی تا ۳۰ روز امکان دانلود اطلاعات و انتقال آن‌ها به فضای دیگر برای شما فراهم است. پس از ۳۰ روز، تمامی اطلاعات شما به‌صورت خودکار حذف خواهد شد.

برای این‌کار می‌توانید از دو روش استفاده کنید:

۱. فرد یا افراد موردنظر را به‌عنوان هم‌تیمی به فضای کاری خودتان دعوت کنید. در این حالت فرد یا افراد موردنظر به تمام فایل‌ها و اطلاعات موجود در فضای کاری دسترسی خواهند داشت.

۲.  روی فایلی که می‌خواهید برای دیگران بفرستید کلیک کنید، گزینه‌ی «کپی کردن لینک فایل» را انتخاب کنید و لینک فایل را در اختیار فرد یا افراد موردنظر قرار دهید.

سطح دسترسی «مشاهده‌کننده» فقط امکان مشاهده‌ و دانلود فایل‌ها و پوشه‌ها و هم‌چنین مشاهده‌ی لیست هم‌تیمی‌ها و فعالیت‌های انجام‌شده در فضای کاری را دارد. سطح دسترسی «ویرایش‌کننده» علاوه بر این دسترسی‌ها، امکان ویرایش و آپلود فایل‌ها و پوشه‌ها را نیز دارد. سطح دسترسی «مدير» نیز علاوه بر این دسترسی‌ها، امکان افزودن یا حذف کردن هم‌تیمی‌ها به فضای کاری را دارد.

خیر. اسپکسا برای نگه‌داری و به‌اشتراک‌گذاری فایل‌ها و اطلاعات کاری شما طراحی شده است؛ از این رو فایل‌هایی که روی فضای کاری خود آپلود می‌کنید، عمومی نیستند (یعنی لینک دانلود دائمی ندارند و امکان تنظیم دامنه‌ی وب‌سایت نیز روی آن‌ها وجود ندارد). پیشنهاد می‌کنیم برای این کار از ارائه‌دهندگان خدمات ذخیره‌سازی ابری عمومی مانند آمازون S3،  گوگل کلاود استورج، دیجیتال‌اوشن اسپیس یا موارد مشابه کمک بگیرید.

برای به‌اشتراک‌گذاری فایل‌های ذخیره‌شده در فضای کاری اسپکسا با دیگران، می‌توانید آن‌ها را به‌عنوان هم‌تیمی به فضای کاری خودتان دعوت کنید یا یک لینک دانلود زمان‌دار برای فایل‌ها ایجاد کنید و آن را در اختیار فرد یا افراد موردنظر قرار دهید.